तुमचे हक्क जाणून घ्या, सुरक्षित रहा
हे मार्गदर्शक बँकेच्या ‘ठेवीदारांच्या हक्कांवरील धोरण’ यावर आधारित आहे. याचा उद्देश ग्राहकांना त्यांचे हक्क, बँकेच्या सेवा आणि जबाबदाऱ्यांबद्दल सोप्या भाषेत माहिती देणे हा आहे, ज्यामुळे बँकिंग व्यवहार अधिक पारदर्शक आणि सुरक्षित होतील.
तुमचे मुख्य हक्क
बँक म्हणून, आम्ही तुम्हाला काही मूलभूत हक्क देण्यास वचनबद्ध आहोत. हे हक्क तुमच्या बँकिंग अनुभवाला सुरक्षित आणि न्यायपूर्ण बनवतात. खालील प्रत्येक कार्डवर क्लिक करून अधिक माहिती मिळवा.
⚖️ न्याय्य वागणूक
तुम्हाला सर्व व्यवहारांमध्ये न्याय्य आणि वाजवी वागणूक मिळण्याचा हक्क आहे.
Transparency पारदर्शकता
सेवा, शुल्क आणि अटींबद्दल स्पष्ट आणि संपूर्ण माहिती मिळवण्याचा तुम्हाला हक्क आहे.
🎯 उपयुक्तता
तुमच्या गरजेनुसार योग्य उत्पादने आणि सेवा मिळवण्याचा तुम्हाला हक्क आहे.
🔒 गोपनीयता
तुमची वैयक्तिक माहिती गोपनीय ठेवण्याचा तुम्हाला हक्क आहे.
🛠️ तक्रार निवारण
सेवांमध्ये काही समस्या आल्यास तक्रार करण्याचा आणि त्याचे निराकरण करून घेण्याचा हक्क आहे.
🛡️ विमा संरक्षण
तुमच्या ठेवी DICGC अंतर्गत ₹ ५,००,००० पर्यंत विमा संरक्षित आहेत.
तुमचा खाते प्रकार निवडा
बँकेत विविध प्रकारची खाती उपलब्ध आहेत. तुमच्याकडे असलेल्या किंवा तुम्हाला उघडायच्या असलेल्या खात्याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी खालील पर्यायांमधून निवडा. निवडलेल्या खात्याची मुख्य वैशिष्ट्ये, नियम आणि माहिती येथे प्रदर्शित होईल.
कृपया वरून एक खाते प्रकार निवडा.
विशेष ग्राहकांसाठी तरतुदी
बँक ज्येष्ठ नागरिक, दिव्यांग व्यक्ती आणि इतर विशेष ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी विशेष सुविधा आणि तरतुदी प्रदान करते. तुमच्यासाठी लागू असलेल्या तरतुदी जाणून घेण्यासाठी खालील विभागांवर क्लिक करा.
तक्रार निवारण आणि नुकसानभरपाई
जर तुम्हाला बँकेच्या सेवेबद्दल काही तक्रार असेल किंवा एखादा व्यवहार अयशस्वी झाला असेल, तर बँक तुम्हाला नुकसानभरपाई देण्यास वचनबद्ध आहे. खाली दिलेला चार्ट अयशस्वी इलेक्ट्रॉनिक व्यवहारांसाठी बँकेच्या नुकसानभरपाई धोरणाचे स्वरूप दर्शवतो.
*वरील चार्ट विविध प्रकारच्या अयशस्वी इलेक्ट्रॉनिक व्यवहारांसाठी बँकेच्या नुकसानभरपाई धोरणाचे उदाहरण आहे. विलंब झाल्यास प्रतिदिन ₹ १०० नुकसानभरपाई दिली जाते. (T = व्यवहाराचा दिवस)